ما در استار کلین طب تلاش می‌کنیم تجربه خریدی ساده، قابل پیگیری و مطمئن برای شما فراهم کنیم. هنگام تسویه‌حساب می‌توانید متناسب با شرایط خود، یکی از روش‌های پرداخت آنلاین بانکی، خرید اقساطی با اسنپ‌پی یا پرداخت کارت به کارت را انتخاب کنید.
اطلاعات حساس بانکی شما در سایت ذخیره نمی‌شود و پرداخت آنلاین از مسیرهای امن بانکی انجام می‌گیرد.
در پرداخت آنلاین، سفارش شما سریع‌تر تایید شده و وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
با سرویس اسنپ‌پی می‌توانید محصولات و تجهیزات مورد نیاز خود را اکنون تهیه کرده و هزینه را در چند قسط پرداخت کنید.
برای خرید محصولات مراقبت پوستی، محصولات تخصصی پوست، تجهیزات فیشال و اقلام مورد نیاز مراکز زیبایی، می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید.
سریع‌ترین و راحت‌ترین روش پرداخت، استفاده از درگاه امن اینترنتی است. شما می‌توانید با تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
برای رفاه بیشتر مشتریان و مدیریت بهتر هزینه‌ها، امکان خرید اقساطی از طریق سرویس «اسنپ‌پی» فراهم شده است.
اگر امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی را ندارید، می‌توانید با هماهنگی پشتیبانی، مبلغ سفارش خود را به صورت کارت به کارت واریز کنید.
در روش پرداخت آنلاین، پس از انتخاب محصولات و تکمیل اطلاعات سفارش، به درگاه امن بانکی هدایت می‌شوید و می‌توانید هزینه سفارش را با کارت بانکی خود پرداخت کنید.
اگر قصد خرید محصولات پوستی، تجهیزات فیشال یا اقلام تخصصی مورد نیاز خود را دارید اما می‌خواهید هزینه را مرحله‌ای پرداخت کنید، سرویس اسنپ‌پی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.
محصولات مراقبت پوست، تجهیزات فیشال یا اقلام مورد نیاز خود را به سبد خرید اضافه کنید.
اطلاعات سفارش، شماره تماس و نشانی تحویل را با دقت ثبت کنید.
در صورت داشتن اعتبار فعال، روش پرداخت اقساطی اسنپ‌پی را انتخاب کنید.
هزینه سفارش را در ۴ قسط ماهانه، مطابق شرایط سرویس اسنپ‌پی پرداخت کنید.
پرداخت کارت به کارت فقط با هماهنگی پشتیبانی انجام می‌شود. برای جلوگیری از خطا، پیش از واریز وجه، شماره کارت را از راه‌های ارتباطی رسمی استار کلین طب دریافت کنید.
برای دریافت شماره کارت و ارسال فیش واریزی، از اطلاعات تماس زیر استفاده کنید. لطفا از ارسال اطلاعات حساس بانکی در کانال‌های غیررسمی خودداری کنید.
اگر در انتخاب روش پرداخت تردید دارید، جدول زیر به شما کمک می‌کند تفاوت روش‌های پرداخت را سریع‌تر بررسی کنید. در موبایل می‌توانید جدول را به طرفین اسکرول کنید.
| روش پرداخت | مناسب برای | مزیت اصلی | نکته مهم |
|---|---|---|---|
| پرداخت آنلاین بانکی | خرید سریع و معمولی از فروشگاه | تایید لحظه‌ای و پردازش سریع‌تر سفارش | نیاز به رمز پویا، CVV2 و تاریخ انقضا دارد |
| پرداخت اقساطی با اسنپ‌پی | خرید محصولات تخصصی، تجهیزات فیشال یا سفارش‌های با مبلغ بالاتر | تقسیم هزینه خرید در ۴ قسط ماهانه | فعال بودن اعتبار و شرایط سرویس اسنپ‌پی برای کاربر الزامی است |
| پرداخت کارت به کارت | زمانی که پرداخت آنلاین برای کاربر ممکن نیست | امکان پرداخت با هماهنگی مستقیم پشتیبانی | تایید سفارش پس از بررسی فیش واریزی انجام می‌شود |
امنیت پرداخت برای ما اهمیت زیادی دارد. برای کاهش خطا و جلوگیری از سوءاستفاده، پیشنهاد می‌کنیم هنگام پرداخت سفارش، چند نکته ساده اما مهم را رعایت کنید.
برای ثبت سفارش و پرداخت، فقط از سایت رسمی استار کلین طب و راه‌های ارتباطی اعلام‌شده استفاده کنید. پرداخت از لینک‌ها یا شماره‌های ناشناس می‌تواند باعث ایجاد ریسک شود.
رمز پویا، CVV2، تاریخ انقضا و اطلاعات کامل کارت بانکی را برای هیچ شخصی ارسال نکنید. این اطلاعات فقط باید در صفحه امن پرداخت بانکی وارد شود.
پس از پرداخت موفق، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید. اگر مبلغ از حساب شما کسر شد اما سفارش تایید نشد، پیش از ثبت سفارش مجدد با پشتیبانی تماس بگیرید.
گاهی ممکن است به دلیل اختلال بانکی، کندی اینترنت یا قطع ارتباط با درگاه، وضعیت پرداخت با تاخیر مشخص شود. در چنین شرایطی جای نگرانی نیست و می‌توانید طبق مراحل زیر اقدام کنید.
ابتدا بررسی کنید مبلغ سفارش از حساب شما کسر شده است یا خیر.
اگر مبلغ کسر شده، قبل از پرداخت دوباره با پشتیبانی هماهنگ کنید.
شماره سفارش، شماره تماس و اطلاعات پرداخت را برای بررسی ارسال کنید.
پشتیبانی وضعیت پرداخت را بررسی کرده و نتیجه را به شما اعلام می‌کند.
بازگشت وجه در سفارش‌ها بر اساس وضعیت پرداخت، مرحله پردازش سفارش، موجودی کالا، قوانین فروشگاه و شرایط بانکی بررسی می‌شود.
بخشی از مشتریان استار کلین طب شامل کلینیک‌های زیبایی، سالن‌ها، فیشیالیست‌ها و مراکز تخصصی پوست هستند. این گروه از مشتریان ممکن است سفارش‌های دوره‌ای، حجمی یا ترکیبی از محصولات کابین، هوم‌کر و تجهیزات فیشال داشته باشند.
برای سفارش‌های حجمی یا خرید چند محصول تخصصی، بهتر است پیش از پرداخت نهایی با پشتیبانی هماهنگ کنید تا موجودی، زمان آماده‌سازی، نحوه ارسال و روش پرداخت مناسب بررسی شود.
اگر سفارش شما شامل محصولات مراقبت پوست، اقلام مصرفی کلینیکی، محصولات مزوتراپی یا تجهیزات زیبایی است، پشتیبانی می‌تواند قبل از پرداخت، جزئیات سفارش را بررسی و راهنمایی لازم را ارائه کند.
در این بخش به چند سوال رایج درباره پرداخت آنلاین، اسنپ‌پی، کارت به کارت و پیگیری سفارش پاسخ داده‌ایم.
بله. پرداخت آنلاین از طریق مسیرهای بانکی امن انجام می‌شود و اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز پویا، CVV2 و اطلاعات کامل کارت در سایت استار کلین طب ذخیره نمی‌شود.
بله. در صورت فعال بودن اعتبار شما در سرویس اسنپ‌پی، می‌توانید سفارش خود را به صورت اقساطی و در ۴ قسط ماهانه پرداخت کنید. شرایط نهایی استفاده از این سرویس طبق قوانین اسنپ‌پی انجام می‌شود.
ابتدا با پشتیبانی استار کلین طب هماهنگ کنید، شماره کارت را از مسیر رسمی دریافت کنید و پس از واریز، تصویر فیش به همراه شماره سفارش را برای پشتیبانی ارسال کنید.
اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش تایید نشده است، از پرداخت مجدد خودداری کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید. وضعیت تراکنش بررسی می‌شود و نتیجه به شما اطلاع داده خواهد شد.
پرداخت موفق باعث ورود سفارش به مرحله پردازش می‌شود. زمان ارسال به موجودی کالا، زمان ثبت سفارش، روش ارسال و برنامه آماده‌سازی سفارش بستگی دارد.
در برخی شرایط و پیش از تایید نهایی یا آماده‌سازی سفارش، امکان بررسی تغییر روش پرداخت وجود دارد. برای این موضوع باید با پشتیبانی استار کلین طب هماهنگ کنید.
چه برای خرید محصولات مراقبت پوست اقدام می‌کنید، چه برای تهیه تجهیزات فیشال و اقلام تخصصی کلینیکی، می‌توانید سفارش خود را با پرداخت آنلاین، اسنپ‌پی یا کارت به کارت تکمیل کنید.
ما در استار کلین طب تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تجربه خریدی راحت، سریع و امن را برای شما فراهم کنیم. برای تهیه محصولات مراقبت پوستی و تجهیزات فیشال خود، می‌توانید در مرحله تسویه‌حساب یکی از روش‌های زیر را برای پرداخت انتخاب کنید:
۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی (پیشنهاد ما)
سریع‌ترین و راحت‌ترین روش پرداخت، استفاده از درگاه‌های امن اینترنتی است. شما می‌توانید با استفاده از تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
۲. پرداخت اقساطی با اسنپ‌پی (الان بخر، بعداً پرداخت کن!)
برای رفاه حال شما عزیزان و مدیریت بهتر هزینه‌ها، امکان خرید اقساطی از طریق سرویس «اسنپ‌پی» (Snapp Pay) فراهم شده است.
۳. پرداخت کارت به کارت
چنانچه امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی را ندارید، می‌توانید مبلغ سفارش خود را به صورت کارت به کارت واریز نمایید.
برای دریافت شماره کارت، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی زیر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا پیام دهید. پس از دریافت شماره کارت و انجام واریز، کافیست تصویر فیش واریزی را به همراه شماره سفارش خود برای پشتیبانی ارسال کنید تا سفارش شما تایید و وارد مرحله ارسال شود.
